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ホテル & リゾート

ホテルの宿泊客に対して、アプリを通じたカスタマーサービスやホテル周辺情報のご提供が可能となります。ホテル内のフィットネスやレストランの情報、ルームサービス情報、プロモーション、ツアーサービス、客室情報を入力してアンケートの回答、アンケート回答者や登録レストランでのご飲食に対してポイントを付与できるサービスなど、ユーザの満足度を向上させるサービスを提供することが可能です。

カスタマー満足度の向上

ポイントシステム

ホテル&周辺ガイド

マーケティング

多言語

オリジナルブランド

100%オフライン

収益化

カスタマー満足度の向上

ホテル情報の提供

ルームサービスや施設情報、アメニティなどの情報を掲載可能です。

ホテル周辺ガイドの提供

カスタマーが知りたい周辺情報をアプリで提供可能です。

多言語での提供

ユーザーのデバイス言語を自動認識し、適切な言語のアプリを提供します。

100%オフライン

ダウンロード後はオフラインで利用できるので、ホテル周辺でも安心して利用できます。

収益化

OEMアプリを通して、ユーザにデジタル情報を提供しながら、収益モデルを構築する事が可能です。収益モデルの例としては、以下があります。

スポンサー広告

ポイントシステム&クーポン&バウチャー

航空券、ホテル、レンタカー予約によるコミッション

プッシュ配信広告

デジタルアドネットワーク広告

さらに、カスタマーの満足度を向上させるためマーケティング機能や管理システムを提供できるスキームを構築。

カスタマーマーケティング

フィードバックシステムを提供

ホテルに関するアンケートを実施可能です。ポイントを付与したり、クーポンなどでアンケートを促進させることも可能です。

サービスに対する口コミ

ホテル内レストランやルームサービス、ジム、プールなどの施設情報に対して評価をしてもらうことができます。

プッシュ配信

宿泊中のカスタマーには、宿泊中のプロモーション情報を提供できます。チェックアウト後のカスタマーには、リピーターになってもらうためのプロモーション情報を提供できます。

管理画面(CMS:コンテンツマネジメントシステム)

OEMアプリのコンテンツは、ブラウザ上の管理画面(クラウド型コンテンツマネジメントシステム)で操作する事が可能です。この管理画面により、複雑なITの知識やノウハウがない方でも、簡単にコンテンツの追加・編集が可能になります。

CMSの機能

  • コンテンツの追加/編集や公開/非公開が可能

  • 複数都市のアプリを公開している場合、都市アプリの公開/非公開が設定可能

  • 位置情報解析画面を閲覧する事が可能

  • ターゲティングプッシュ配信画面が利用可能

コンテンツAPIの連携

CMS内にある(もしくは、新しく取り込んだ)コンテンツは、APIとして公開可能です。オリジナルスポットを投入後、自社ウェブサイト等と連携する事も可能です。

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