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ホテル&リゾート向けモバイルソリューション

カスタマーサービス

ホテル&リゾート内で提供しているサービス(ルームサービス、送迎、ツアー、プロモーションなど)を紹介

ローカル旅行ガイド

ホテル&リゾート周辺のレストランやスパ、観光情報などを提供

オフラインマップ&コンパス&ナビゲーション

インターネット無しで使えるマップやGPSなどのナビゲーションシステムを提供

マーケティング

アプリ利用者の顧客満足度アンケートやホテル内のサービスの評価を分析

カスタマー満足度の向上

宿泊者が必要とする周辺ガイドを提供し、顧客満足度を向上

ポイントシステム

独自のポイントシステムを構築し、リピーターに景品を提供

多言語

コンテンツの言語に合わせた多言語アプリの提供が可能

収益化

リピーターのホテル予約による売上拡大や航空券、レンタカー予約システムからのコミッション獲得

オリジナルブランド

宿泊者にはホテルブランドでアプリを提供する事が可能

100%オフライン

インターネットに接続しなくても、マップやGPSなどのナビゲーション、スポット情報を利用可能

カスタマー満足度の向上

ホテル情報の提供

  • ルームサービスや施設情報、アメニティなどの情報を掲載可能です。

ホテル周辺ガイドの提供

  • カスタマーが知りたい周辺情報をアプリで提供可能です。

多言語での提供

  • ユーザーのデバイス言語を自動認識し、適切な言語のアプリを提供します。

100%オフライン

  • ダウンロード後はオフラインで利用できるので、ホテル周辺でも安心して利用できます。

アプリでの収益化

スポンサー広告

  • 周辺レストランやスパ、ショップなどの情報をアプリに掲載する代わりに、情報掲載料を頂く方法です。

ポイントシステム&クーポン&バウチャー

  • 周辺レストランやスパ、ショップなどに、アプリ専用のクーポンを発行して頂き、ユーザーが訪問した時にコミッションを頂く方式です。

航空券、ホテル、レンタカー予約によるコミッション

  • ホワイトレーベルの基本機能として提供している予約システムによるコミッションを受け取る方法です。
  • 独自で提携している予約サイトのリンクやコンテンツを投入して、アプリ内からの予約に対してコミッションを受け取る方法です。

プッシュ配信広告

  • アプリ利用者全員に対して、掲載したスポットやクーポンの情報をクリックしてもらう事で、広告主から課金する方法です。

デジタル広告

  • アプリ内にフルスクリーン広告やバナー広告を入れる方法です。
カスタマーマーケティング

フィードバックシステムを提供

  • ホテルに関するアンケートを実施可能です。ポイントを付与したり、クーポンなどでアンケートを促進させることも可能です。

サービスに対する口コミ

  • ホテル内レストランやルームサービス、ジム、プールなどの施設情報に対して評価をしてもらうことができます。

プッシュ配信

  • 宿泊中のカスタマーには、宿泊中のプロモーション情報を提供できます。
  • チェックアウト後のカスタマーには、リピーターになってもらうためのプロモーション情報を提供できます。

ホワイトレーベル用のシンプルな管理画面

  • ホワイトレーベルアプリのコンテンツは、ブラウザ上の管理画面(クラウド型コンテンツマネジメントシステム)で操作する事が可能です。この管理画面により、複雑なITの知識やノウハウがない方でも、簡単にコンテンツの追加・編集が可能になります。

CMS型管理画面

  • 各スポットの追加/編集や公開/非公開が可能です。
  • 複数都市のアプリを公開している場合、都市アプリの公開/非公開が設定可能です。
  • 位置情報解析画面を閲覧する事が可能です。
  • プッシュ配信画面が利用可能です。プッシュ配信は、各都市のアプリ利用者に限定して配信する事もできます。

コンテンツAPIの連携

  • ホワイトレーベルシステムと連動したコンテンツは、APIとして公開可能です。オリジナルスポットを投入後、自社ウェブサイト等と連携する事が可能です。(要相談)


Q&A

ホワイトレーベルの基本機能とデザインであれば、3週間程度でオリジナルアプリをリリース可能です。ある程度のカスタマイズやコンテンツ投入が必要な場合は、1か月から2か月程度になる事もあります。仕様に関しては、お気軽にご相談ください。

アプリケーションに関しては、ロゴやアイコン、トップページなどのデザインを複数サイズで準備して頂きます。また、クライアントブランドでの提供になるため、AppStore(年間約8000円)/Google Play(年間約2500円)アカウントにもご登録が必須になります。仕様が決まった時点で、弊社から確認資料を送付致します。詳細については、お気軽にお問い合わせください。

弊社では、月額課金タイプとダウンロード課金タイプの2パッケージを用意しています。不特定多数のユーザーに向けてアプリを利用してもらう意図があれば、月額課金タイプをおススメします。会員向けなど、特定のユーザーのみにご利用いただく場合は、成果課金タイプをおススメします。 また、どちらのパッケージも初期費用がかかりますが、ホワイトレーベルという方式の為、相場の10分の1以上の価格を期待できます。初期費用に関しては、カスタマイズの状況に応じて変化してくるため、詳細はお問い合わせください。